안녕하세요. 스포츠토토코리아입니다.

항상 스포츠토토를 이용해 주시는 고객 여러분께 깊은 감사의 말씀을 드립니다.

최근 프로토 주말회차 운영 시, 시스템상 경기번호 부여 한도가 최대 650개로 제한되는 상황에 따라, 일부 리그 및 유형의 발매 조정이 불가피하게 발생하게 되었습니다.

이로 인해 불편과 혼선을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 고객 여러분의 소중한 의견을 반영하여 보다 명확하고 신뢰할 수 있는 운영 기준을 마련하고자 노력하였습니다.

이번 안내에서는 지난 4월 9일부터 실시한 고객 설문조사 결과와, 이를 토대로 마련한 회차별 발매 운영 조정 방향을 상세히 안내드리고자 합니다.

※ 설문조사 결과 요약(약 2천여명 참여)

□ 발매 조정 기준 선호도

특정 유형의 선택적 미발매를 선호한 응답: 약 60%

특정 리그 전체 미발매를 선호한 응답: 약 40%

□ 유형 조정 방식에 대한 선호도​

유형별로 일부만 미발매해야 한다는 응답이 전체의 약 36%로 최다
(예: 축구 언더오버 일부 제외, 야구 핸디캡 일부 제외 등)

□ 미발매 대상 리그에 대한 의견

해외축구 2부 리그(J2리그, EFL챔피언십)가 미발매 대상으로 가장 많이 언급되었으며, 전체 응답 중 약 47% 차지

설문 결과를 반영하여, 경기번호 초과 시 회차별 발매운영 방향을 다음과 같이 재정비하였습니다.

[우선 적용사항]

전종목 [SUM] 유형 미발매

[핸디캡] 및 [언더오버] 유형은 경기당 최대 1개 기준값만 발행

[선별 적용]

⚾ 야구 종목

해외리그 경기의 [언더오버] 유형 일부 미발매

해외리그 경기의 [핸디캡] 유형 일부(또는 전체) 미발매
(야구 유형 선호도 ＇언더오버 > 핸디캡＇이므로, 전체 유형 미발매 필요 시 핸디캡 유형을 제외)

⚽ 축구 종목

해외 2부 리그는 회차 상황에 따라 [언더오버] 유형 또는 리그 전체 미발매

그 외 해외리그 경기에서는 [언더오버] 유형 일부 미발매
(단, 유럽 5대 리그의 언더오버 유형 발매는 최대한 유지 예정)

* 위 기준에 따라 대상경기 및 유형을 우선 편성한 후, 잔여 경기번호가 있을 경우 고객 이용비중, 발매건수, 동시간대 마감경기 여부 등을 종합적으로 고려하여, 650개 이내의 게임번호를 순차적으로 구성하도록 최선을 다하겠습니다.

구매 전 반드시 [게임구매] > [게임일정] 메뉴에서 대상경기 여부를 확인해 주시기 바라며, 앞으로 보다 안정적이고 고객 중심의 서비스 운영을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.